QB NET INTERNATIONAL PTE. LTD.様

ヘアカット専門店「QBハウス」をシンガポールで運営するQB NET INTERNATIONAL PTE. LTD.様。グループ親会社であるキュービーネットホールディングス株式会社様はハイクオリティなカットを迅速に提供する新しいスタイルが話題となり、日本はもとよりシンガポール、香港、台湾、アメリカへも進出。シンガポールでは30店舗を運営中。リテイルプロPrismを採用いただいた理由から今後のご利用に関しておうかがいしました。

― サイバーリンクスのリテイルプロPrismを選んだ理由を教えてください。

海外に子会社を持つグループ企業での導入実績があることから、ソフトウェアに信頼性があることと、導入期間中また導入後のサポートをしっかり行ってもらえることへの安心感から導入の決断にいたりました。

 

― 導入する際に大変だったことや不安に思っていたことを教えてください。

海外での店頭で使用するシステムのため、現地の現場スタッフから使いやすいという評価をもらうことを必須要件として考えていたため、現場の新システムへの理解と信頼感の構築が最も重要な課題でした。

― 導入後の効果・メリットを教えてください。

導入前までは、レジの締め作業また締め後の本部での確認・集計作業に多くの時間を要しており、現場・本部とも疲弊感がありましたが、導入により作業が自動化・簡素化され、業務の効率化を達成することができました。

 

― 導入後の現場の反応はいかがでしょうか。

従来のレジでは、営業時間終了後に多くの時間がかかり、従業員の帰宅時間を遅らせる要因となっておりましたが、新システムでは特殊な事象がない限り、わずか数分で締め作業が完了するため、現場からは高評価を受けております。

― 今後どのような使い方をしていく予定でしょうか。

店頭でのレジ精算時は、顧客とのコミュニケーションが取れる重要な接点の一つですので、他の機能を追加で組み込むことにより、顧客とのコミュニケーションをとっていく重要なツールの一つとして活用を図ってまいります。